Media Policy ソーシャルメディアポリシー
株式会社カドモリ（以下「当社」といいます。）はソーシャルメディア公式アカウントの運営、社員のソーシャルメディア参加に関して、『ソーシャルメディアポリシー』（以下、「ポリシー」という。）を定め、遵守します。
1. ソーシャルメディア参加の目的
当社は、ソーシャルメディアを通じて情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることで、多くの方に長く愛されるブランドであり続けることを目指します。具体的には、以下の４つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。
1. 当社に対するお客さまのご意見・ご感想をうかがい、お客さまが本当に望まれる商品・サービスが何かを深く理解すること。
2. 当社の商品・サービスを、より多くのお客さまに知っていただくこと。
3. 当社の商品・サービスにかける当社の想いを、より多くのお客さまに知っていただくこと。
4. お客さまとの誠実な対話を通じて、お客さまの満足度、そして当社への信頼とブランド価値を高めること。
2. ソーシャルメディア参加に当たっての心構え
当社は、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
1. お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
2. 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
3. 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
4. 身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
5. 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
6. 第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。
3. ご利用者へのご案内とお願い
1.規約の変更
当社は利用者の皆様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、本ページの利用条件は、変更後の規約によるものとします。変更後の利用規約は、本ページに掲載された時点より効力を生じるものとします。
2.サービスの提供期間、停止・中断など
当社は利用者の皆様への事前通知、承諾なしに本ページのサービス内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。
3.免責
本ページに投稿されたコメントやコンテンツにつきましては、投稿されたご本人の責任において管理いただきますようお願いいたします。
また、本ページに関連して利用者の皆様同士、または第三者との間で発生したトラブル・損害等につきまして、カドモリでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、本ページの運営・内容は予告なく変更・終了する場合がございます。これに伴い生じた損害等につきましても、責任を負いかねますのでご了承ください。
4.禁止事項
下記の事項に該当するコメントの投稿はご遠慮ください。いずれかに該当する内容のコメントコンテンツなどが投稿された場合、当社にて削除させて頂きます。
・誹謗中傷
・差別的表現
・公序良俗に反する内容
・第三者の権利を侵害する内容
・営業・宣伝目的の投稿
4. お問合せ窓口
株式会社カドモリ
個人情報お問合せ窓口 info@kadomori-kogao.com
